作为公司业务最前沿的指挥官，一线经理的重要性不言而喻。但是，一线经理团队也经常面临着流动性较大、转型困难等诸多问题。如何建立一套完整、科学、有效的一线经理培养体系，是所有企业都亟需关注的问题。今天，就让我们来看一下，某医药行业领先企业是如何打造成功的一线经理培训项目的。

企业现状

一家领先的全球性生物制药企业凭借其领先的产品与技术、创新的治疗方案以及对核心市场的前瞻与精准把握，在全球及中国市场都获得了傲人的成绩。近年来，为了支持在中国市场的业务快速发展，该企业在国内市场成功吸引汇聚了众多行业精英和青年才俊，并且专注于人才的加速培养及对于新人的大胆启用。

然而，随着行业的政策环境、客户需求等因素快速变化，使得企业内部的管理复杂度和不确定性也日益加剧。如何能在日常管理动作中通过“人”这一助燃器助推业务更上一层楼，成为了业务经理的新课题。

因此，该企业选择与怡安合作，打造一个为期10个月、具有企业特色的实战型人才发展项目，为近40位一线业务经理人的加速成长保驾护航。通过该项目，客户企业希望能够达成两大成效：

早期干预，加速成长：在本项目所服务的一线业务经理的群体中，超过半数为新晋业务经理。他们整体斗志昂扬，求知若渴。同时，这批新晋业务经理也面临着从超级代表到团队领导者的转型挑战，还叠加了疫情对于管理工作的考验。传承文化，蓄势未来：该客户企业拥有自身独特的文化标签。客户期望通过此项目，帮助新经理人找准自己的角色定位，强化新经理人对公司文化价值观和领导力承诺的感知、践行及向下传承。

怡安献策

怡安结合多年实践发现，许多医药企业一线经理都面临着“角色转变”和“知易行难”的领导力挑战：

“业务精英，火线提拔”：许多经理由于自身专业领域表现良好而获得晋升，但这类晋升往往也是业务快速增长下的应急之选。这种角色转变需要他们能够迅速成长起来。“自然生长，知易行难”：许多一线经理普遍缺乏科学系统的团队领导力培训，以自己摸索和模仿为主；而另一部分经理虽然参加了许多培训，见多识广，但又面临着无法将所学转换为有效行为的窘境。

基于一线经理的共性领导力挑战，结合该企业的文化特色，怡安秉承着“从行动和实践经历中获得成长”的设计原则，为本次培训项目提出了4S设计理念：

在4S指导原则上，相较于许多传统的课程拼接培训项目，本次项目更加着眼于真实管理挑战，试图从新经理人的实际工作中提炼出五大关键场景，作为探索、交流、反思、挑战和拓展的平台载体。在每个场景下，启发学员深度思考自身作为一线经理的自我觉察与角色定位、学习并实践管理中的应知应会、深刻理解与践行企业文化、提炼围绕关键场景的最佳实践并思考如何应对升级后的未来挑战。

项目落地

本次培训项目采用训练营模式，线上与线下相结合，个人、小队、团体及内部辅导四条路线同时展开，帮助学员在实战体验中充分掌握未来必备的领导力理念、知识与技能，助力企业在关键一线管理岗位夯实领导力量，打造部署可持续的人才供应链。

训练营整体路线图

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本次训练营共有三大亮点：

贴近业务：不仅仅是教科书式的授课，而是以关键挑战场景为探索、交流、反思、挑战和拓展的平台与载体，结合实战，进行研讨、跟进与复盘。灵动辅导：不仅仅是一堂课程、一次性的活动，而是一个持续的、螺旋上升的发展过程，在管理知识与技巧方面灵动提醒，通过辅导及时修正。多方互动：不仅仅是一群人的闭门狂欢，而是邀请学员周边的生态成员，包括直线经理、跨部门伙伴以及公司高管加入学习旅程，分享一路走来的心得体会、成功与失败。

培训成果

在学员与导师的共同努力下，为期10个月的训练营取得了圆满成功。训练营后的持续跟踪数据显示，90%的一线经理在培训后获得了内部提升。

另一方面，那些参与到分享与辅导模块的二线经理也受益匪浅——他们之中也有75%的人在项目后获得了内部提升。此外，还有6位学员在训练营后获得了内部横向发展的机会。

这次训练营帮助企业一、二线经理达成了四项具体目标：

打破固有思维和经验束缚，提升全面自我觉察集结团队的力量，深化巩固管理应知应会来源于实践，回归到实践，跨越知行鸿沟，直面未来挑战进一步理解并践行企业文化与领导力承诺

学员反馈

一线经理学员体会

自从加入训练营之后，思想上的碰撞与反思特别多。过去我的工作都是在关注业务，而训练营的每周会议都会把我拉回到对人的关注，也颠覆了自己以前想象的管理状态——以前是自己做业务，现在是带着大家一起做业务。此外，它也颠覆了我在客户管理上一些固有思路和方法。

训练营这一路走来，学习模式很创新，每次大家在一起的思维碰撞都给我带来很多思考，可以从同伴身上学到很多东西。每个同伴分享一个案例，反思一下自己，就可以学习到8个案例。这样不仅解决了自己的困惑，还可以借鉴同伴的经验，甚至认识到了一些以前的自己可能不愿意承认的东西，直面自己的问题，对自己来说也是一个进步。

最大的冲击体验在于，突然意识到自己在管理岗位做了一段时间后，失去了一些对管理岗位的敬畏心，变得只关注事情本身，而忽略了团队同事们的感受。训练营之后，绝知此事要躬行。只有在实践过程中才会有更大的收获，才能丰富自己的管理技巧。这种项目式的交流过程中，看到同伴们的成长，特别能够激励我自己要做得更好。

二线经理辅导心声

我只是希望给大家一些思路，而不是我去推动他们做什么或给予具体的指导。我希望大家主动思考问题背后的根因是什么，挖得足够深，而不是急于找解决方案。同时也期待大家主动带着实践来和我分享沟通讨论，这种主动性对学习很重要。

经过一段时间，发现大家画风变得不一样了，不再急于给建议，而是主动询问原因，这对我之后辅导其他经理来说也有很大的启发和帮助。

在整个项目过程中，怡安因地制宜，以人才发展的VUCA之道为基础，为客户企业量身定制了此次训练营计划。相较传统的培训项目，此次训练营模式更为贴近实战，关注创造与体验，通过持续的思维碰撞与反思领悟，构建“同级学习”的生态系统，营造“组织学习”的文化氛围，帮助学员在螺旋式上升的学习历程中不断提炼智慧，跨越成长。