近日，共青团南京市委公布第27届南京市“青年文明号”集体名单，南京市江北新区综合行政执法总队案件处理中心荣获“南京市青年文明号”荣誉称号。

新区总队案件处理中心是一个团结拼搏、勇于担当的集体，中心11名执法人员中，9人年龄在35周岁以下。年轻的队伍，承担着不寻常的重任。2021年以来，中心全体执法人员着力提升依法行政、服务便民的效能，将青年精神真正落实到为民服务的实处。

开展多渠道接待、处置

服务群众诉求“不打烊”

开展各类案件与违章处理、接待群众反映投诉，是新区总队案件处理中心的主要职能。中心服务窗口位于高科一路2-2号新居大厦一楼，大厅内张贴公示行政执法人员资格和办事指南，全体执法人员统一着装、亮牌上岗，对群众的每一次咨询耐心接待、认真记录，悉心开展指导和服务。

特别是在疫情防控期间，中心探索创新，充分运用电话投诉专线、微信、QQ等交流平台，线上处置各类群众投诉。执法人员推行“不接触”案件办理模式，通过微信视频、视频电话等方式，制作调查询问笔录并录音录像，做好证据固定和备份。通过邮寄快递、发送电子邮件等方式送达证据材料及法律文书，同步以短信通知的方式，告知当事人依法应履行的义务和享有的权利，有效减少人员聚集，抓好存量案件化解和增量控制。

扎实推进制度建设

依法行政质效迈步“新台阶”

工作中，新区总队案件处理中心始终围绕“强化制度建设 坚持依法行政”不动摇，不断推进依法行政工作取得新成效。

一是全面推行执法全过程记录制度。对同一执法对象的文字、音像记录进行集中存储，推行“一户式” 集中储存。一方面，统一城管、劳动、文化、旅游、农业、交通等六个执法领域法律文书，建立健全执法音像记录的使用规范和监督管理，提高行政执法效能。另一方面，将执法全过程记录纳入城市治理考核，同时，每月将落实执法全过程记录作为《新区执法总队执法案件通报》的重要一项，强化监督考核。

二是推行重大执法决定法制审核制度。2021年，组织对215起案件进行总队案审研究；配合局政策法规办对86起案件进行执法局集体研究，并按规定报新区综治局备案审查，有效规范行政处罚的裁量，保障公民、法人和其他组织的合法权益。

三是减免处罚让行政执法更有温度。案件处理中心牵头梳理并配合印发《江北新区综合行政执法适用轻微违法违规行为第一批减免处罚清单（试行)》（宁新区管综执发〔2021〕1号），涉及城管、交通、文化、劳动监察等领域不予处罚事项39项，减轻处罚事项5项，2021年共计减免处罚案件65件，提升执法温度。

精心组织各类培训

助力高质量建设“执法铁军”

在江北新区综合行政执法总队这个大集体中，案件处理中心还承担着总队人员培训的职能。案件处理中心以执法人员的需求为导向，精心制定培训计划，每年组织全体执法队员分批次开展军事化封闭培训。培训项目囊括意识形态教育、执法办案业务、心理健康教育、素质拓展、体能训练等多个方面，通过短暂而高效的封闭脱产培训，全面提升队伍形象和执法水平。

同时，中心还不定期组织开展法律法规知识竞赛和取证办案竞赛，按照市总队部署要求，选拔人员参加市岗位大练兵“行政法规能手”和“取证办案能手”竞赛。同时，组织学习岗位练兵执法流程、规范和现场执法标准，并组织各执法单位结合日常工作实际，开展“执法服务能手”大练兵，将工作做在平时、练在平时。2020年，案件处理中心获得了“南京市城市管理行政执法先进案件处理中心”的称号。

积极下沉投身一线

大战大考中展现“青年担当”

在疫情防控中，案件处理中心充分展现了青年集体的凝聚力与战斗力，中心全员上阵，下沉社区一线，第一时间奔赴对接江北新区泰山街道4处核酸检测点，全程参与3轮全市核酸检测采样服务保障工作，遏制疫情蔓延途径。

同时，在护航中高考、防汛防台、创建文明典范城市、扫雪除冰、警城联动志愿服务、心理干预对外服务、各类法制宣传等活动中，案件处理中心全体执法人员秉持吃苦在前、享受在后的工作作风，争当实干“生力军”。

凡是过往，皆为序章。我们将继续朝着“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流”的目标，不断提升创建质量，在新时代新征程上勇毅前行，展现青年人岗位建功的昂扬风貌。

素材来源 | 江北新区综合行政执法局

编辑 | 郑好

发布 | 苗鑫

审核 | 刘云涛