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又到了一年一度制订培训计划的时间，在培训正式实施前，如果能够通盘考虑，制定出有计划性的培训方案，不 仅能够明确培训目标，最为重要的是，合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。下面的年度培训方案，希 望能与同业者们共享，提供一些职场思路。

随着公司产业结构调整，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略，培训部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德， 提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本培训方案的出发点。

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，培训部认真进行了培训需求调查，共发放调查问卷 200 份，收回有效问卷 186 份，有效率为 93%，调查结果如下：

（一）对公司企业文化培训的意见

培训内容

希望培训

培训方式

公司领导授课

学习教材

座谈交流

1、公司发展

战略

95%

87%

5%

8%

2、企业文化

90%

75%

15%

10%

3、规章制度

学习

87%

28%

56%

16%

（二）职位培训（96%希望接受培训）

培训内容

希望培训

培训方式

参加公开课

内训

自学教材

1、业务技能

75%

60%

22%

18%

2、管理技巧

14%

76%

24%

0

3、两者都培训

11%

50%

40%

10%

（三）提高能力培训（排名列前十位）

培训内容

希望培训比率

1、提升管理能力

57%

2、专业前沿资讯

45%

3、人力资源管理

32%

4、沟通、商务礼仪

28%

5、财务管理

20%

6、市场营销技巧

18%

7、心理学

12%

8、英语、计算机

8%

9、法律

5%

10、MBA 课程

1%

通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么” 的原则，制订本年度培训方案。

1、工作即培训。培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能 力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。

2、经理即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作 必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。

1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的 效率，增加公司经营目标实现的可能性。

2、满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从 而促进部门目标的完成。

3、塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展。 五、培训原则（略）

根据参加培训人员不同，分为：高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。

（一）高级管理人员培训

高级管理人员应具备广阔的视野，正确把握社会、经济形势，熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员 培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。

培训方式有以上几种：

1、参加各种高级研修班、研讨会，由培训部提供相关资讯，或由高级管理人员提出，培训部组织；

2、通过读书与专题案例讨论相结合的方式，了解行业动态，及时沟通信息，提高分析问题、解决问题的能力；

3、根据工作需要，进行企业间高层互访；

4、赴美国、加拿大、印度考察同类企业。

企业各级员工培训内容

序

号

高级管理人员

中层管理人员

普通员工

新员工

1

企业经营环境、经营思路、行业发展等的

研究

非人力资源经理的人力资源

管理

企业文化培训

公司发展史（1 天）；

2

上市公司法律法规学习

职业经理技能提升

现代企业员工职业化训练：时间管理、沟通技巧、商务礼仪、职业生

涯规划

企业文化和经营理念(1 天)

3

创新能力、战略管理

及领导力提升

行业前沿信息

职位说明书、任职标准

学习

公司战略规划和

规章制度（2）

4

读书活动、热点案例

讨论

读书活动《寓言

中的经济学》

读书活动《与公司共命

运》

拓展训练（2 天）

5

考察、学习

对直接下属的

辅导

自主学习

入职训练（1 天）

（二）中层管理人员培训

中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚 力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中 层管理者的计划、执行能力。

培训方式有以上几种：

1、选择内训或外出参加公开课方式，总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加，旨在提高各级经理的人 力资源管理技能；

2、通过集中讨论与自学相结合的方式，掌握新资讯，了解行业动态；

3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会，有助于在职位出现空缺时，能有训练有素、熟悉业务的人员顶替， 避免产生人才短缺问题。

（三）普通员工培训

员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门 经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案。

培训方式有以下几种：

1、全体员工参加公司企业文化培训;

2、采用内训与光盘结合的形式，每个系列安排两期，员工可根据工作安排，自行选择观看时间，培训部组织和 跟踪考核；

3、充分利用公司期刊室，员工自主学习，在规定的时间内，员工自己安排学习进度，每人每年必读 2 本以上与工作相关的书籍或杂志，写两篇读书心得。

（四）新员工岗前培训

新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，之后由所在各单位进 行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。

对新招聘员工的培训，采用课堂学习（5 天）与户外体验式培训（2 天）相结合的方式，使新员工逐步认识公司， 加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。

七、培训的管理（略） 八、培训效果评估

培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。 培训评估步骤：

（一）受训人员的反应

在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。 主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。

（二）受训人员对知识、技能的掌握

评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提 交一份培训心得，评价培训效果。

（三）受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善

由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进 行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训 内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总 结，达成培训效果。

（四）培训为公司带来的影响和回报

对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。 九、培训收益

1、建立员工自主学习机制

员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大 限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

2、巩固培训效果，提升公司业绩

培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，通过培训获取持续改善，进而提升公司绩效。

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