#奇妙知识季#

今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是年底“团建季”来临，二是某男歌手在微博上发无标点长文。

先来看第一条。到年底了，又到了“团建季”，我的朋友圈里很多人在晒团建照片。明显感觉到，这两年企业越来越重视团建了。我看到最近携程公布的一组数据：超过50%的公司，年度团建预算超过600元/人；还有25%的公司，年度团建预算超过了1500元/人；国内的团建市场规模已接近千亿元。很多管理者表示，只要能够增加团队凝聚力和员工满意度，钱花得多点也值了。

消息就是这样，我们来看看能学到点啥知识。

这里我要跟管理者们抬个杠：花了钱，就一定能增加团队凝聚力、提升员工满意度吗？有没有可能，你花的钱，不但没在员工心里加分，反而成了减分项？我给你念几条网上花式吐槽团建的段子：有人说，团建就是拿着公司的钱遭自己的罪；有人说，团建就是当着领导的面表演热情、哄领导高兴；还有人说，团建简直就是大型社死现场，明明跟同事不熟，还得亲密互动，彼此尴尬。

问题到底出在哪儿呢？我们发现，大家的吐槽主要集中在两点。

第一，只重形式不重内容。

比如，团建时玩什么不重要，重要的是，一定要拍好集体照，因为集体照肩负着填充公司招聘主页和文化墙的使命。团建过程中要摆出各种夸张的pose烘托照片气氛；结束时明明已经累得灰头土脸了，还得满脸笑容地拉个横幅，上面写着“本次活动圆满成功”。照片都拍了，总得发个朋友圈吧，配文是“相当愉快的一天”，分组设置仅领导可见。

不过，拍照还不是最折腾的。还有人吐槽说，团建晚上聚餐的时候，会专门设个舞台，员工要挨个儿上台，拿着麦克风发表团建感言。这一顿饭吃得叫一个心神不宁，根本不知道自己吃了啥。

除了形式主义，团建还有一点被吐槽最多，就是，只重领导感受不重员工感受。

比如团建里的热门项目“两人三足”，就是两个人肩并肩站着，把中间两条腿绑在一起变成一条腿，两个人用三条腿走路。在领导眼里，这个“两人三足”游戏，既能在物理上拉近员工之间的距离，又能够锻炼团队的协作能力。但在很多员工看来，这种突破了正常社交距离的亲密接触，让人在心理上很抗拒。

还有，有的公司花了大价钱，送员工去野外拉练，白天各种体能训练，晚上还要自己生火搭帐篷。领导觉得，这种生存锻炼很有必要；但员工却私下吐槽，这哪里是团建，分明是特种兵训练，请组织放我回家。

你可以对号入座，看看你们公司的团建有没有踩坑。

那么，要怎么做，才能既花小钱，又能达到很好的“团队建设”效果呢？

第一， 可以把团建常态化。

并不是一定要把大家拉到荒郊野外、封闭几天才算是团建，其实，增加团队凝聚力，功夫在平时。比如，哪个团队打了个小胜仗，就买个蛋糕、开个小型庆功会庆祝一下，不但自己部门的人参加，也欢迎其他部门的人来，一个部门的胜利可以带动全公司的士气。这里我忍不住嘚瑟一下，在得到，隔三差五就有这样的庆功会，我经常去蹭其他部门的蛋糕吃。

除了这种随时发起的集体活动，你还可以给员工创造更多的非正式交流机会，便于新员工更快地融入。比如人大的李育辉老师就提到，他们学院除了办公室，还另有一个半封闭的休息室。空间不大，只够放一个咖啡机和几把椅子。老师们在这里喝咖啡时碰上了，就闲聊两句，有人听见了，就随意加入，也不尴尬。慢慢地老师们发现，对同事的了解几乎都来自在这间屋子里的闲谈。

第二， 可以把团建“民间化”。

这里的“民间”，是指由员工发起，而不是由公司行政人力部门来安排。比如咱们得到，就有很多由同事发起的兴趣爱好群，比如羽毛球群、吃货群、猫奴群，甚至还有社恐群。这个社恐群很有意思，它的起源是有些同事声称自己社恐，不爱参加集体活动，干脆成立个组织让社恐们抱团取暖。结果，这个群反而异常活跃，那些平时不爱说话的人在群里聊得不亦乐乎。还有，吃货群里又有个小群，叫“吃火锅只吃香油蒜泥碟”，这里聚集着一群火锅原教旨主义者，要和吃火锅蘸芝麻酱的人划清界限。

多说一句：对这些自发组成的兴趣小组，行政部门不是组织者，但应该是助力者。也就是，可以留意团队里谁比较能张罗事儿，鼓励他们发起组织，给他们一定的资金支持。

再给你说个事儿：咱们得到还有一个电竞兴趣小组，会定期在公司会议室组织比赛。有一天他们正在会议室激战，没想到，公司为他们请来了电竞界的超级明星，号称“人皇”的sky，来和他们同台较量。同事们当时的心情有多激动，就不用说了。

你看，公司只需要在这样的“关键时刻”轻推一把，比你组织多少团建都管用。

华杉老师说：营销是服务顾客，把顾客放在心上；管理是服务员工，把员工放在心上；所有的事都是一件事：把别人放在心上。

就在本周，有位姓王的男歌手在微博上发了一段文字，解释去年他和前妻的离婚原因。这段文字具体说了啥不是我关注的重点，重点是，我特意数了一下，全文一共300多个字，连一个标点符号都没有，需要停顿的地方全部用空格表示。下面有人评论说，这种不带标点的小长文，能把语文老师气死。

好，消息就是这样，我们来看看能学到点啥知识。

你有没有发现，这个现象其实不是个案，而是常态。想想看，你在发微信的时候，有几个人会在打字时规规矩矩打上标点符号？不打标点、乱打标点、打很多标点，都很常见。对这种“不守规矩”的现象，你可能会感叹语言的衰败，我之前也是这么认为的。

不过，最近我在刷B站时发现，有个叫“视知”的UP主有一个独特的观察，他认为，这种“乱打标点”的现象，不是不守规矩，而是当代年轻人发展出了一套新的“社交规范”。具体来说就是，以前，标点符号主要起断句的功能；而现在，标点符号更多起表达情绪的功能。如果单纯断句，用空格就可以了。

下面我来给你具体说说。

先来说最普通不过的句号。本来，它只是表示一句话说完了。但在新的社交规范下，句号的意思可就丰富了。比如，如果一个人打字时，每句话都加了句号，你可能会觉得这个人不简单。如果对方不发文字，只给你发一个句号，那就表示，咱们的对话就到此为止。还有一项研究表明，不管是积极的、中性的，还是消极的回复，带上句号，都让人感觉更难受。总之，句号所表达的，不是一句话的结束，而是强烈的语气与态度。

再来说问号。号如其名，常常让人摸不着意图。比如，领导给你发个问号，可能让你心惊胆战；游戏队友给你发一堆问号，可能让你血压升高，怒摔手机。不过，问号有时候也有正面作用。国外有一项研究，当人们收到“what happened”这句话时，加上问号，会觉得对方确实在关心他；不加问号，会感觉语气有点冷漠。

再来说说括号。这个标点，原本的用途是补充前文。而现在的用法是，不敢说出口的话，真实的内心想法，就放到括号里说。比如，当你觉得自己提出的要求有点不合理，就在括号里补上“（拜托了）”或者“（跪求）”；不知道自己的玩笑是不是有点过火，就在括号里打上“（不是）”；你甚至可以在括号里给自己捧哏，说完自己做的事，跟一个括号“（我真厉害）”。有人说，括号前面是泼出去的水，后面就是你给自己留的退路。据说括号已经成了社交恐惧症的神器。

最后来说波浪号，本来很少出现在写作中，但现在它变成了“软萌可爱”的代名词，经常和“好的”“嗯嗯”连用。跟新朋友打招呼，也会在“你好”后面连上波浪号“～”。

听到这儿，你是不是头都大了，这个标点符号的“新规范”甚至比以前还复杂。为什么会有这种复杂化的现象呢？

传播学中有一个公式，用来量化人们情感表达的效果：

100% 信息传递= 7% 语言+ 38% 语音语调+ 55%表情姿态。

也就是说，在人们的交流当中，语言文字传递的信息只占很少的比重，而大部分信息是要靠语气、腔调、表情来传达的。这一代的“数字原住民”面临大量线上交流场景，只能靠那7%的语言文字来传递信息。缺失的信息怎么找补？标点符号正好可以模拟出面对面的各种情绪，弥补情感表达。你看，标点符号的新用法，不是语言的衰败，而恰恰是语言充满活力、自我更新的象征。

说到这儿，我想起“巴别塔”的寓言故事：人类联合起来，希望建造一座能通往天堂的高塔；但为了阻止人类的计划，上帝让人类说不同的语言，相互之间不能沟通。但是人类不会放弃，一代人和一代人之间，语言风格在变，表达方式在变，而人们希望彼此交流，建造“巴别塔”的初心一直没变。