10月14日晚，国内头部明星粉丝互动平台Owhat发出公告称，将无限期停止“粉丝会”商户交易服务，引发关注。南都此前报道，该平台曾因入驻商户涉嫌挪用粉丝款项被监管部门约谈。

事实上，应援集资已成为粉丝为偶像明星宣传造势的常见方式。南都此前调查发现，参与者不乏未成年人和没有经济能力的大学生。饭圈集资背后乱象频出，巨额资金的管理和流向也引发关注，“粉头”卷款跑路、利用集资名义诈骗等现象并不鲜见。

叫停：Owhat无限期停止“粉丝会”交易服务

10月14日，Owhat发布公告称，根据相关政策整改，平台即日起将无限期停止“粉丝会”商户的所有交易服务。同时将停止提现，运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对，并安排对粉丝订单进行有序退款。

与此同时，不少明星大粉留言称，已垫付大量专辑、明星周边等费用，并为粉丝发货，质疑Owhat无权擅自处理退款。

南都记者注意到，不仅粉丝受到影响，有音像店发布公告称，因Owhat平台目前提现缓慢，多日提现申请均未到账，导致商品无法按照约定时间发货，多次反馈给平台负责人均未得到解决。该音像店决定将平台上未发货的订单全部退款，已发货的订单进行物流拦截。

公开资料显示，Owhat是明星粉丝互动平台，为娱乐公司和粉丝后援会提供包括在线交易、传播管理、活跃度管理和明星福利互动等一站式的便捷互动工具。其背后公司为北京全星时空科技有限公司，于2014年6月30日成立，法定代表人是丁杰，注册资本142.209万人民币。

这并非Owhat平台首次引发争议。此前，该平台曾因入驻商户涉嫌挪用粉丝款项被监管部门约谈。

南都此前报道，今年7月，曾有大量粉丝因通过Owhat平台购买明星周边产品一直未发货，在12315等平台投诉。7月5日，北京市朝阳区市场监督管理局官微通报，Owhat平台入驻商户“朴灿烈吧CHANBAR”已于6月25日锁定交易。该商户锁定交易前，平台所在公司全星时空公司已按合同约定向“朴灿烈吧”全额打款。“朴灿烈吧”实际负责人暨此次明星周边收款人唐某某涉嫌挪用部分款项未向供货商支付，导致供货商拒绝发货。

朝阳区市场监管局表示，已紧急约谈全星时空公司。该公司承诺将组织消费者向北京、张家港、成都三地警方报案，帮助粉丝共同维权。

背后：饭圈集资应援成普遍现象，乱象频出

南都此前报道，据Owhat平台统计，在上述“朴灿烈吧”事件涉及的产品种类繁多，包括专辑1000余张、各类手幅10000余份、口红1000根，另外还有毛毯、香水、扇子、立牌、玩偶等。

事实上，购买明星专辑、周边、赞助商产品等已成为粉丝为偶像明星宣传造势的常见方式。南都此前报道，随着偶像养成类选秀节目的兴起，选手粉丝成为了饭圈集资的主力军。粉丝们可以通过此种途径筹集到更多的资金，为选手购买可用于投票的赞助商产品，同时为比赛期间用于宣传的应援大屏、花墙等应援物提供资金支持。除了选秀选手外，其他艺人的粉丝也会组织集资，主要用于购买杂志、商务以及数据维护等。

南都记者调查发现，集资的参与者不乏未成年人和没有经济能力的大学生。有粉丝向南都记者介绍，饭圈集资通常会在粉丝互动平台“桃叭”和“Owhat”进行，集资方式与网购类似，只需要在特定的链接中自主选择金额后付款即可。

南都记者了解到，集资形式分为限时团建、日常储蓄以及与其他集资水平相当的对手进行限时比拼等多种类型。其中，限时团建是指粉丝在规定时间内，完成所订立的集资目标，此举亦称为内部自主的团建。日常储蓄则是粉丝可以随时、自愿地在后援会开设一个专属且不限时的链接，并打入相应金额。而限时集资比拼是指在规定的时间内，两家粉丝比拼谁投的钱更多。

集资前，后援会或有号召力的大粉会发长文“虐粉”，以提高粉丝参与集资的积极性。如果没有达到预期的金额，后援会甚至会对粉丝提出“惩罚”，如“余景天后援会惩罚粉丝”一事。

集资成饭圈常态的背后，巨额资金管理和流向也引发关注。南都记者了解到，其中曾暴露出集资流程不透明、集资款去向不明等问题，“粉头”跑路和以集资名义诈骗等现象并不鲜见。

除上文提到的“朴灿烈吧”实际负责人涉嫌挪用款项外，白敬亭粉丝站“-LittleWhite93-BJT”曾以贩卖白敬亭写真相册的名义收取大量粉丝的预定款后“卷款跑路”，使许多粉丝受到损失。

此外，上海市黄浦区检察院2020年7月披露的一起粉丝集资诈骗案中，不法分子沈某虚构国外工作摄影师身份加入某明星粉丝群，谎称自己使用外国信用卡无法绑定微信支付、生病等理由索取微信红包等，成功骗取多名被害人钱款。

整治：网信办多次发文治理饭圈乱象，规范应援集资行为

上述乱象也已引起相关监管部门的关注。

南都记者注意到，2020年以来，国家网信办等部门已多次发文，对诱导未成年人应援打榜、刷量控评行为的行为进行重点整治；2020年12月，中国银保监会曾对粉丝打榜、集资、包场、送“粉丝应援礼”等现象作出提示称，某些营销过度宣扬的“借贷消费”“超前享受”“借贷追星”行为不值得提倡、效仿。

2021年6月，国家网信办决定在全国范围内开展为期2个月的“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动。在网上文化娱乐乱象整治方面，将规范明星及其背后机构、官方粉丝团的网上行为，严厉打击网络暴力，引发网络粉丝群体非理性发声、应援等的行为。

8月27日，国家网信办发布《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》，要求不得诱导粉丝消费，制定细化规则对明星艺人专辑或其他作品、产品等，在销售环节不得显示粉丝个人购买量、贡献值等数据，不得对粉丝个人购买产品的数量或金额进行排行，不得设置任务解锁、定制福利、限时PK等刺激粉丝消费的营销活动。

其中，规范应援集资行为也被列为治理重点。《通知》要求，应及时发现、清理各类违规应援集资信息；对问题集中、履责不力、诱导未成年人参与应援集资的网站平台，依法依规处置处罚；持续排查处置提供投票打榜、应援集资的境外网站。

《通知》还要求进一步采取措施，严禁未成年人打赏，严禁未成年人应援消费，不得由未成年人担任相关群主或管理者，限制未成年人投票打榜，明确明星粉丝团、后援会等线上活动不得影响未成年人正常学习、休息，不得组织未成年人开展各种线上集会等。

出品：南都新业态法治研究中心

采写：南都记者 杨天智