齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 侯梦茹 通讯员 陈倩雪

聊城市行政服务大厅生态环境局窗口常态化开展业务学习和廉政教育，着力提升窗口人员业务水平，不断强化服务意识，坚守廉洁底线。为进一步提升窗口工作水平，切实提高窗口服务群众满意度，近日，聊城市行政服务大厅生态环境局窗口以贯彻落实“四学四比四会”岗位练兵主题活动为契机，以“会讲、会写、会业务、会做群众工作”为切入口，组织开展业务培训学习活动，着力提升服务效能，力争政务服务工作再上新台阶。

加强政治理论和业务学习。窗口全体人员自去年年底以来，坚持利用周末时间集体学习排污许可、危险废物经营许可、辐射类环评许可等大厅办理业务的法律法规、文件要求，切实在学懂弄通做实上下功夫，见成效，真正做到学用结合、知行合一，切实提高了窗口工作人员解决实际问题的能力和工作自信心，成为岗位上的行家里手。

全面提升服务质量。聊城市行政服务大厅生态环境局窗口坚持一切服务为了群众，将服务效能当作窗口工作的重中之重。结合党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动，帮扶企业解决实际困难，及时动态调整、公开各类审批服务事项的服务指南、办事流程，提高群众的知晓度，确保行政审批行为规范、公正透明、廉洁高效，持续提升群众对生态环境领域审批服务工作的满意度。